Batenmanagement
(effectsturing)
Batenmanagement
(effectsturing)
Batenmanagement is gericht sturen op de effecten van verandering. Want dat is waar het uiteindelijk om begonnen is. Steeds meer organisaties ervaren de toegevoegde waarde daarvan.
De grootste uitdaging is het creëren van eigenaarschap: wie voelt zich verantwoordelijk om de baten - zowel financiële als niet-financiële - te realiseren? Dat vraagt om een zorgvuldig proces, gericht op het ontwikkelen van een gezamenlijke focus en de individuele motivatie van betrokkenen om daaraan bij te dragen.
In een inspirerende werksessie met de programmaboard van mijn programma OV Chipkaart en Poortjes onder leiding van Michiel zijn de benefits van het programma gekoppeld aan eigenaren. Het mooie van de aanpak die Michiel hanteert is dat die koppeling op een natuurlijke wijze tot stand kwam en daardoor ook echt wordt gedragen. Dat blijkt inmiddels ook in het vervolgtraject dat we hebben ingezet waar we samen met de eigenaren invulling geven aan de monitoring van de benefits.
Bas Rijnders, Programmamanager Beheerste Toegang Stations, NS Reizigers
Lees wat andere opdrachtgevers over ons zeggen
Wat is batenmanagement?
Waarom batenmanagement?
Batenmanagement - begrippen